常见问题

2014-09-09 康泰纳仕订阅中心

一:订阅注意事项

1. 订阅用户不再享受零售促销赠品。

2. 如需开发票,请注明发票抬头。发票内容为刊物,抬头不能空白。

3. 订阅礼品数量有限,如礼品发完本社有权赠送等值礼品,礼品一经发出恕不调换。

4. 如未收到杂志、礼品及发票,请务必在30天之内查询,逾期恕不受理。

5. 各地邮局处理挂号信及包裹的方式不同,您可事先了解本地情况,确保杂志、礼品等顺利收取。

6.如该订单使用代金券,也会因为退订而作废代金券,无法再次使用。


二:投递说明

1.杂志投递方式:北京;上海;安徽;江苏;浙江;天津;河北;山西;福建;山东;辽宁;广东;河南;湖北;湖南;黑龙江;吉林;重庆;四川;江西和陕西采用快递方式,其他地区均采用挂号印刷品方式。

2.礼品投递方式:礼品一般采用邮局普通包裹方式。

3.发票投递方式:发票一般采用挂号信方式单独邮寄。

4.投递杂志地址更改:请在每刊杂志相应上市时间的前一周更改,我们会在最近一期的投递中投递到新的地址,否则,顺延至下次投递生效。


三:物品查收

1. 《Vogue服饰与美容》一般每月中旬杂志上市后杂志递出,月底前可以收到,次月1日还未收到当月杂志可致电查询。
《服饰与美容Vogue Me》为双月刊,一般每双月月初杂志上市后递出,月中前可以收到,15日还未收到可致电查询。

2. 《悦己SELF》一般每月下旬杂志上市后杂志递出,次月初可以收到,每月10日还未收到当月杂志可致电查询。

3. 《智族GQ》一般每月月初杂志上市后杂志递出,月中可收到,每月20日还未收到杂志可致电查询。

4. 《安邸AD》一般每月中旬杂志上市后杂志递出,月底前可以收到,每月30日还未收到当月杂志可致电查询。

5. 《悦游Conde Nast Traveler》一般每月中旬杂志上市后杂志递出,月底前可以收到,次月1日还未收到当月杂志可致电查询。

6. 订阅礼品于当期订阅活动结束后15天左右递出。

7. 发票于当期订阅活动结束后1个月左右以挂号信方式寄出。


四:退订说明

退订:

1.享受优惠订阅的订户如果需要办理退订,需按照市场价扣除已收到的杂志,并将已经享受的赠送礼品保持全新退回。

2.由于本社统一将退款汇入银行账号,订户需提供相关信息,如姓名、开户行及账号。