常见问题
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订阅说明
1订阅方式
| 杂志 | 方式一：网上订阅 | 方式二：微信订阅 | 方式三：邮发订阅 | 方式四：天猫订阅 | 方式五：京东订阅 |
|---|---|---|---|---|---|
| 《服饰与美容VOGUE》 | 在本网站即可完成网上订阅，可直接网上付款。 | 微信搜索“康泰纳仕订阅中心”公众号或扫描下方二维码  | 邮发代号：2-921 | 天猫搜索“康泰纳仕旗舰店” 或 扫描下方二维码  | 京东搜索“康泰纳仕图书专营” 或 扫描下方二维码  |
| 《安邸AD》 | 邮发代号：2-917 | ||||
| 《悦游Condé Nast Traveler》 | 邮发代号：2-959 |
| 方式一 网上订阅 | 在本网站即可完成网上订阅， 可直接网上付款。 |
| 方式二 微信订阅 | 微信搜索 |
| 方式三 邮发订阅 | 《服饰与美容VOGUE》 邮发代号：2-921 《安邸AD》 邮发代号：2-917 《悦游Condé Nast Traveler》 邮发代号：2-959 |
| 方式四 天猫订阅 | 天猫搜索 |
| 方式四 京东订阅 | 京东搜索 |
2账号注销
若您需要删除注册账号，请邮件至 sub@condenast.com.cn ，我们会有专人跟您联系，协调订单、资产等处理方式。
3订阅注意事项
- 1.
订阅用户不再享受零售促销赠品。
- 2.
第3种方式邮发订阅不适用于杂志社自办订阅活动。
- 3.
如需开具发票，请在支付成功后30天内开具电子发票。按页面提示填写，发票内容为杂志名称。
- 4.
订阅礼品数量有限，如礼品发完本社有权赠送等值礼品，礼品一经发出恕不调换。
- 5.
如未收到杂志和礼品，请务必在30天之内查询，逾期恕不受理。
- 6.
如该订单使用代金券，也会因为退订而作废代金券，无法再次使用。
- 7.
如果同一账号订阅多份同一刊杂志，系统默认为按订阅时间自动顺延续订。请在支付成功后3个工作日后在我的订单内查询此订单的订阅开始日期是否正确，如有疑问，请立即联系客服。
4投递说明
- 1.
杂志和礼品均为快递投递。
- 2.
投递杂志地址更改：请在每刊杂志相应上市时间的前一周联系客服更改，我们会在最近一期的投递中投递到新的地址，否则，顺延至下次投递生效。
5投递说明
- 1.
《服饰与美容VOGUE》一般于每月中下旬将下月杂志递出，当月月底至次月初查收
- 2.
《悦游Condé Nast Traveler》一般于单月月底出版后递出杂志，次月中旬查收。
- 3.
《安邸AD》一般于每季度最后一个月月底出版后递出杂志，次月中旬查收。
- 4.
订阅礼品于当期订阅活动结束后15天左右寄出。
- 注：如遇特殊情况延期出刊，将另行时间通知投递，具体以实际出刊时间为准，如需进一步查询工作时间联系客服。
6退订说明
- 1.
享受优惠订阅的订户如果需要办理退订，需按照市场价扣除已收到的杂志，并将已经享受的赠送礼品保持全新退回。
- 2.
由于本社统一将退款汇入银行账号，订户需提供相关信息，如姓名、开户行及账号。
- 3.
2023年《安邸AD》和《悦游Condé Nast Traveler》杂志单价调整相关
2022年12月29日0点前付款成功的《悦游Condé Nast Traveler》的纸版杂志订阅订单，如有退货，已投递杂志按30元/本进行扣除。
2020年12月10日0点前付款成功的《悦游Condé Nast Traveler》和《安邸AD》的纸版杂志订阅订单，如有退货，已投递杂志按20元/本进行扣除。
订阅常见问题
1如何获得礼品订阅?
所有通过本社订阅方式订阅满12期的订户（除方式三邮发订阅外），均可得到订阅大礼一份。礼品一经发出恕不调换。礼品以实物为准，不能互换，如礼品发完本社有权赠送等值礼品。
2如何查询订单 ?
订单交易成功后，您可在我的订单中查询到订单情况
3如何变更收件地址?
- 1.
拨打客服热线4006121676，由客服人员为您更改收件地址。
- 2.
发送邮件至sub@condenast.com.cn，注明您的姓名、原地址、新地址、新邮编及订阅杂志名称。
4是否需要支付邮费?
不需要。本杂志社均为订户免费快递或邮寄杂志及礼品等，不需要订户另外支付邮费。
5如何获取VOGUE钛金卡?
您可以选择以下任何一种方式申请VOGUE钛金卡：
- 1.
在线申请：www.vogue.com.cn或www.8008205555.com
- 2.
网点申请：招行各营业网点索取信用卡申请表格
- 3.
电话申请：800-820-5555或021-38784800
Club Condé康泰纳仕会员俱乐部常见问题
1Club Condé康泰纳仕会员俱乐部是什么？如何成为Club Condé会员？
Club Condé是康泰纳仕（中国）推出的会员计划。在优质的内容和丰富的权益之外，Club Condé更致力于为您营造一个精致、优雅、独特的世界。探索我们的会员中心，畅享Club Condé为您精心策划的生活方式。
2Club Condé会员可以享受哪些优惠或权益？
Condé会员权益包含康泰纳仕（中国）旗下品牌的杂志订阅券、周边产品、品牌活动入场资格、会员积分及第三方品牌的合作权益。您可通过点亮勋章、参与抽奖、活动报名、积分兑礼等方式获得相应权益。
3如何获得积分？
您可通过消费或互动行为获得积分。
(1) 消费行为包含：
您在本站、 “Vogue订阅”、“AD订阅”、GQ“在线订阅”、“悦游订阅”微信小程序，成功订阅杂志后，每消费1元可获得1积分（不满1元部分不累计积分）。 为了给您提供更优质的会员权益，在Club Condé微信小程序内补充生日信息后，您生日月首单即可享受1元=2积分的会员权益。 请知悉，如您的订单中有积分抵扣或优惠券抵扣，抵扣部分不计算积分。如：订单为200元订阅12期《服饰与美容VOGUE》杂志，订单成功支付后，您的帐户内即可收到200积分。如此订单中有30元为积分抵扣或优惠券抵扣，您实际支付为170元，那在您订单成功支付后，您的帐户内即可收到170积分。
(2) 互动行为包含：
您在本站、 在Club Condé微信小程序内完成勋章任务点亮勋章，与参与抽奖获得积分奖励。相应积分获取详情请登录Club Condé微信小程序查看。
4勋章是什么？如何获得勋章？
勋章是Club Condé为鼓励与表彰会员互动而设立的重要机制，分为基础类勋章、月度勋章及限时类勋章。所有勋章均仅可被点亮一次，且超过勋章任务规定时间段后将无法被点亮。
您可在Club Condé微信小程序【勋章】界面查看各类勋章对应的任务，完成任务后您可在同一界面查看您已成功点亮的勋章，和获得的勋章权益。
5如果我退订了杂志，积分怎么处理？
如果您在获取积分之后发生了退订情况，我们将在您的帐户中扣除此退单的相应积分。如您已使用这些积分兑换了礼品，礼品未寄出的我们将直接取消此礼品的兑换再扣除相应积分，如有剩余积分将返还至您的帐户；礼品已寄出的，需要您先将礼品退回（退回邮费自理），我们收到退回的礼品之后扣除退单的相应积分，如有剩余积分将返还至您的帐户。
6怎么才能知道我现有多少积分？
您可通过如下两种方式查询您的积分余额：
您可登录Club Conde微信小程序，在【我的】页面查看您的积分余额；或者登陆Club Condé微信小程序【我的】-【常见问题/客服】中联系在线客服。
7我在Club Condé小程序里获得了礼品，什么时候可以收到？
通过勋章、抽奖与积分兑换活动获得的礼券将在24小时内发放至您的Club Condé会员账户，您可在小程序内【我的】-【我的权益】界面中查看。
实物礼品将在您领取或兑换后七个工作日内包邮发出，请您在下单前仔细核对您的收货信息，一经确认将无法更改。
若您还有任何疑问，请您登录Club Condé微信小程序，点击【我的】-【常见问题/客服】，联系在线人工客服。
8积分兑换的礼品是以什么方式寄的？需要我付投递费吗？
在Club Condé积分兑换的实物礼品，将包邮寄送至您填写的地址。
9我在积分商城兑换的礼品可以退或换吗？
非常抱歉，Club Condé积分兑换礼品不设退货流程，积分一旦兑换奖品后，不能修改。如遇礼品质量问题，请您登录Club Condé微信小程序，点击【我的】-【常见问题/客服】，联系在线人工客服，我们将尽快为您解决。
10积分有效期是多久？
Club Condé积分有效期为：自您获得积分后的一个滚动自然年内有效。
例：您于2023年11月20日在Club Condé微信小程序中成功注册为Club Condé会员并获得100积分，此笔积分有效期为：2023.11.20至2024.11.19。
11我是原康泰纳仕读者俱乐部的会员且拥有积分，原来的积分是否会保留？
感谢您对康泰纳仕一贯的支持，您原康泰纳仕读者俱乐部的积分将会保留。
在Club Condé微信小程序使用与康泰纳仕订阅中心的同一手机号注册成为会员后，原康泰纳仕读者俱乐部的有效积分将1：1迁移到Club Condé微信小程序。
请您知悉，迁移后的积分有效期将遵循最新积分规则，即自您注册成为Club Condé微信小程序会员后的一个滚动自然年内有效。
12我和我的爱人有两个帐户，我可以将我的积分转给我的爱人吗？
非常抱歉，Club Condé不同帐户之间的积分是不可以转让，或可合并使用的。
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