帮助
1.订阅方式
收起杂志 | 方式一:网上订阅 | 方式二:微信订阅 | 方式三:邮发订阅 | 方式四:天猫订阅 | 方式五:京东订阅 |
《Vogue服饰与美容》 |
在本网站即可完成网上订阅,可直接网上付款。 |
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邮发代号:2-921 | 天猫搜索“康泰纳仕旗舰店”或直接扫描下方二维码 |
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《智族GQ》 | 邮发代号:2-937 | ||||
《安邸AD》 | 邮发代号:2-917 | ||||
《悦游Condé Nast Traveler》 | 邮发代号:2-959 |
2.账号注销
收起若您需要删除注册账号,请邮件至 sub@condenast.com.cn ,我们会有专人跟您联系,协调订单、资产等处理方式。
3.订阅注意事项
收起1. 订阅用户不再享受零售促销赠品。
2. 第3种方式邮发订阅不适用于杂志社自办订阅活动。
3. 如需开具发票,请在支付成功后30天内开具电子发票。按页面提示填写,发票内容为杂志名称。
4. 订阅礼品数量有限,如礼品发完本社有权赠送等值礼品,礼品一经发出恕不调换。
5. 如未收到杂志和礼品,请务必在30天之内查询,逾期恕不受理。
6. 如该订单使用代金券,也会因为退订而作废代金券,无法再次使用。
7.如果同一账号订阅多份同一刊杂志,系统默认为按订阅时间自动顺延续订。请在支付成功后3个工作日后在我的订单内查询此订单的订阅开始日期是否正确,如有疑问,请立即联系客服。
4.投递说明
收起
1.杂志和礼品均为快递投递。
2.投递杂志地址更改:请在每刊杂志相应上市时间的前一周更改,我们会在最近一期的投递中投递到新的地址,否则,顺延至下次投递生效。
5.物品查收
收起
1. 《服饰与美容VOGUE》一般于每月中下旬将下月杂志递出,当月月底至次月初查收
2. 《悦游CNT》一般于单月月底出版后递出杂志,次月中旬查收。
3. 《安邸AD》一般于每季度最后一个月月底出版后递出杂志,次月中旬查收。
4. 《智族GQ》一般于每月中下旬将本月杂志递出,当月月底至次月中查收。
5. 订阅礼品于当期订阅活动结束后15天左右递出。
注:如遇特殊情况或节假日,收刊时间有可能延缓,具体请以网站物流情况为准,如需进一步查询请工作日时间联系客服。
6.退订说明
收起退订:
1.享受优惠订阅的订户如果需要办理退订,需按照市场价扣除已收到的杂志,并将已经享受的赠送礼品保持全新退回。
2.由于本社统一将退款汇入银行账号,订户需提供相关信息,如姓名、开户行及账号。
3.2023年《安邸AD》和《悦游CondeNast Traveler》杂志单价调整相关
2022年12月21日0点前付款成功的《安邸AD》的纸版杂志订阅订单,如有退货,已投递杂志按30元/本进行扣除。
2022年12月29日0点前付款成功的《悦游CondeNast Traveler》的纸版杂志订阅订单,如有退货,已投递杂志按30元/本进行扣除。
2020年12月10日0点前付款成功的《悦游CondeNast Traveler》和《安邸AD》的纸版杂志订阅订单,如有退货,已投递杂志按20元/本进行扣除。
1.如何获得礼品订阅?
收起所有通过本社订阅方式订阅满12期的订户(除方式三邮发订阅外),均可得到订阅大礼一份。礼品一经发出恕不调换。礼品以实物为准,不能互换,如礼品发完本社有权赠送等值礼品。
2.如何查询订单 ?
收起订单交易成功后,您可在我的订单中查询到订单情况。
3.如何变更收件地址?
收起1.登录网站,进入自助服务的个人资料管理,更改您的杂志收件地址。
2.拨打客服热线4006121676,由客服人员为您更改收件地址。
3.发送邮件至sub@condenast.com.cn,注明您的姓名、原地址、新地址、新邮编及订阅杂志名称。
4.是否需要支付邮费?
收起不需要。本杂志社均为订户免费快递或邮寄杂志及礼品等,不需要订户另外支付邮费。
5.如何获取VOGUE钛金卡?
收起您可以选择以下任何一种方式申请VOGUE钛金卡:
1.在线申请:www.vogue.com.cn或www.8008205555.com
2.网点申请:招行各营业网点索取信用卡申请表格
3.电话申请:800-820-5555或021-38784800
1. Club Condé康泰纳仕会员俱乐部是什么?如何成为Club Condé会员?
收起Club Condé是康泰纳仕(中国)推出的会员计划。在优质的内容和丰富的权益之外,Club Condé更致力于为您营造一个精致、优雅、独特的世界。探索我们的会员中心,畅享Club Condé为您精心策划的生活方式。
您可在订阅中心在线注册,或在微信内搜索Club Conde微信小程序,进入Club Conde微信小程序注册成为会员。
2. Club Condé会员可以享受哪些优惠或权益?
收起Club Condé会员权益包含康泰纳仕(中国)旗下品牌的杂志订阅券、周边产品、品牌活动入场资格、会员积分及第三方品牌的合作权益。您可通过点亮勋章、参与抽奖、活动报名、积分兑礼等方式获得相应权益。
3.如何获得积分?
收起
您可通过消费或互动行为获得积分。
(1)消费行为包含:
您在本站、 “Vogue订阅”、“AD订阅”、GQ“在线订阅”、“悦游订阅”微信小程序,成功订阅杂志后,每消费1元可获得1积分(不满1元部分不累计积分)。
为了给您提供更优质的会员权益,在Club Condé微信小程序内补充生日信息后,您生日月首单即可享受1元=2积分的会员权益。
请知悉,如您的订单中有积分抵扣或优惠券抵扣,抵扣部分不计算积分。如:订单为200元订阅12期《VOGUE服饰与美容》杂志,订单成功支付后,您的帐户内即可收到200积分。如此订单中有30元为积分抵扣或优惠券抵扣,您实际支付为170元,那在您订单成功支付后,您的帐户内即可收到170积分。
(2)互动行为包含:
在Club Condé微信小程序内完成勋章任务点亮勋章,与参与抽奖获得积分奖励。相应积分获取详情请登录Club Condé微信小程序查看。
4. 勋章是什么?如何获得勋章?
收起
勋章是Club Condé为鼓励与表彰会员互动而设立的重要机制,分为基础类勋章、月度勋章及限时类勋章。所有勋章均仅可被点亮一次,且超过勋章任务规定时间段后将无法被点亮。
您可在Club Condé微信小程序【勋章】界面查看各类勋章对应的任务,完成任务后您可在同一界面查看您已成功点亮的勋章,和获得的勋章权益。
5.如果我退订了杂志,积分怎么处理?
收起如果您在获取积分之后发生了退订情况,我们将在您的帐户中扣除此退单的相应积分。如您已使用这些积分兑换了礼品,礼品未寄出的我们将直接取消此礼品的兑换再扣除相应积分,如有剩余积分将返还至您的帐户;礼品已寄出的,需要您先将礼品退回(退回邮费自理),我们收到退回的礼品之后扣除退单的相应积分,如有剩余积分将返还至您的帐户。
6.怎么才能知道我现有多少积分?
收起
您可通过如下两种方式查询您的积分余额:
您可登录Club Conde微信小程序,在【我的】页面查看您的积分余额;或者登陆Club Condé微信小程序【我的】-【常见问题/客服】中联系在线客服。
7.我在Club Condé小程序里获得了礼品,什么时候可以收到?
收起
通过勋章、抽奖与积分兑换活动获得的礼券将在24小时内发放至您的Club Condé会员账户,您可在小程序内【我的】-【我的权益】界面中查看。
实物礼品将在您领取或兑换后七个工作日内包邮发出,请您在下单前仔细核对您的收货信息,一经确认将无法更改。
若您还有任何疑问,请您登录Club Condé微信小程序,点击【我的】-【常见问题/客服】,联系在线人工客服。
8.积分兑换的礼品是以什么方式寄的?需要我付投递费吗?
收起在Club Condé积分兑换的实物礼品,将包邮寄送至您填写的地址。
9.我在积分商城兑换的礼品可以退或换吗?
收起非常抱歉,Club Condé积分兑换礼品不设退货流程,积分一旦兑换奖品后,不能修改。如遇礼品质量问题,请您登录Club Condé微信小程序,点击【我的】-【常见问题/客服】,联系在线人工客服,我们将尽快为您解决。
10.积分有效期是多久?
收起
Club Condé积分有效期为:自您获得积分后的一个滚动自然年内有效。
例:您于2023年11月20日在Club Condé微信小程序中成功注册为Club Condé会员并获得100积分,此笔积分有效期为:2023.11.20至2024.11.19。
11. 我是原康泰纳仕读者俱乐部的会员且拥有积分,原来的积分是否会保留?
收起
感谢您对康泰纳仕一贯的支持,您原康泰纳仕读者俱乐部的积分将会保留。
在Club Condé微信小程序使用与康泰纳仕订阅中心的同一手机号注册成为会员后,原康泰纳仕读者俱乐部的有效积分将1:1迁移到Club Condé微信小程序。
请您知悉,迁移后的积分有效期将遵循最新积分规则,即自您注册成为Club Condé微信小程序会员后的一个滚动自然年内有效。
12.我和我的爱人有两个帐户,我可以将我的积分转给我的爱人吗?
收起非常抱歉,Club Condé不同帐户之间的积分是不可以转让,或可合并使用的。